קוד קופון מולטי סטור / MultiStore: 100 ₪ הנחה

מולטי סטור מוכרת מוצרי חשמל ביתיים, גיימינג וטכנולוגיה. תנאי השימוש נוקבים את מספר החברה, מולטי סטור בע"מ 517272407, ושירות הלקוחות עונה בטלפון 072-393-5757 בימים א' עד ה' בין 08:30 ל-17:00. ההצעה שבעמוד הזה היא קוד שמוריד סכום קבוע ולא אחוז, ולכן היא שווה הכי הרבה על העגלה הקטנה, ומה שמחסר ממנה הוא ההובלה.

100 ₪ של הקוד נבלעים בתוספת אחת של ההובלה

תוספות ההובלה בתנאי השימוש כאן מפורטות משל טרקלין חשמל, חשמל נטו, הום סנטר ו-KSP, ושתי שורות בהן, דלתות המקרר והמזגן, אינן מופיעות באף אחד מארבעת המסמכים האלה:

שלוש מסקנות מהטבלה הזאת. הראשונה, כל התוספות משולמות ישירות למוביל במעמד ההובלה, והתנאים כותבים במפורש שגביית התשלום ומתן החשבונית אינם באחריות מולטי סטור. כלומר הן אינן חלק מהעסקה שעליה חל הקוד, ואין עליהן חשבונית מהחנות. אותו הסדר נמצא בטולמנ'ס, שם המנוף משולם ישירות למנופאי, ובכתר, שם הסבלות משולמת למתקין בבית.

השנייה, 100 ₪ של הקוד שבעמוד הזה נבלעים בתוספת אחת: שתי קומות מעל השלישית הן 100 ₪, ושתי דלתות מקרר הן 120 ₪. מי שגר בקומה חמישית בלי מעלית ומזמין מקרר צריך לחשב 100 ₪ לקומות ועוד 60 ₪ לכל דלת שתפורק, ולא את ההנחה.

השלישית, שורת המזגן היא מגבלה ולא מחיר: מזגן מעל 2 כוח סוס בבניין בלי מעלית מסופק לקומת קרקע בלבד, ואין בתנאים סכום שקונה את ההעלאה. זאת החרגה מהסוג שנמצא גם ב-KSP, שם מעל 20 ק"ג ההובלה נעצרת במדרכה בלי אפשרות לשלם על העלאה, ובכתר, שם מחסני גינה ומערכות ישיבה מסופקים עד פתח הבית בפריקת מדרכה.

שני עמודים, שני סעיפים 5 הפוכים על אותה שאלה

זה הפער החד ביותר שנמצא באתר הזה, והוא בין שני מסמכים של אותה חנות שנושאים אפילו את אותו מספר סעיף. בעמוד מדיניות ההחזרות, סעיף 5 קובע שהחזרת מוצר שנרכש באתר תתאפשר במידה שלא נעשה שימוש במוצר. בעמוד תנאי השימוש, סעיף 5 באותו פרק קובע שהחזרת מוצר שנרכש באתר תתאפשר גם במידה שנעשה שימוש במוצר, ומוסיף שאין בכך כדי לגרוע מזכות העוסק לתבוע את נזקיו אם ערך הנכס פחת.

שני המשפטים אומרים את ההפוך זה מזה על השאלה המעשית ביותר בהחזרה של מוצר חשמל: אם הפעלתי אותו, אפשר להחזיר או לא. ולידם פער שני, גם הוא באותו מספר סעיף: סעיף 6 בעמוד ההחזרות נוקב החזר כספי בתוך 7 ימי עסקים מיום החזרת המוצר, וסעיף 6 בתנאי השימוש נוקב 14 ימי עסקים מאותו מועד. אותו עמוד, אותו מספר, פי שניים.

מי שקונה כאן ורוצה לדעת מה הזכות שלו צריך את שני העמודים, לא אחד מהם, ושווה לשמור את שניהם לפני ההזמנה. בשתי שורות הם מסכימים, ובשתיים הם אינם, ושתי אלה הן בדיוק השורות שקובעות מה קורה כשהמוצר לא מתאים.

מה קורה כשהמוצר אינו נכנס, בשבע חנויות

ההשוואה היא על המצב הפיזי בלבד, מה המסמך אומר כשהמוצר אינו נכנס במעלית, בדלת או במדרגות, ולא על התעריף לקומה. כל שורה מהתקנון או מעמוד המשלוחים של אותה חנות.

שבע השורות נחלקות לשתי תשובות, וההבדל ביניהן הוא אם יש בכלל מחיר. בארבע מהן אפשר לשלם ולפתור: מנוף בביתילי, 50 ₪ או 60 ₪ במולטי סטור, 25 ₪ לקומה בהום סנטר, ומדרגות בטולמנ'ס. בשלוש האחרות אין מחיר אלא גבול: מעל 20 ק"ג ב-KSP המשלוח נעצר במדרכה, מחסן גינה בכתר נעצר בפתח הבית, ומזגן מעל 2 כ"ס במולטי סטור נעצר בקומת הקרקע. ההבדל הזה הוא מה שצריך לבדוק לפני ההזמנה ולא ביום האספקה, כי במשפחה השנייה שום סכום אינו פותר אותו.

12 תשלומים, ואיסוף עצמי עם שעון של 14 ימי עסקים

תנאי השימוש נוקבים שאת מחיר המוצר בתוספת דמי המשלוח אפשר לשלם בתשלום אחד או עד 12 תשלומים ללא ריבית, אלא אם צוין אחרת במודעת המוצר. זה סולם קבוע ולא נגזר מגובה העגלה, בשונה מאי-אופטיק, שם סעיף 4.7.1 מוסיף תשלום על כל 100 ₪ מעל 199 ₪, ובשונה מפתאל, שם מדרגת 12 התשלומים מתחילה רק מעל 2,001 ₪.

על האיסוף העצמי התנאים קובעים שהאחריות על האיסוף וההובלה חלה על הלקוח, שאין לחברה אחריות לנזק שנגרם בהובלה או בהרכבה לקויה, ושהאיסוף יתבצע בתוך עד 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה. וההחזרה עצמה, לפי שני העמודים, נעשית באחת משתי דרכים: החזרה עצמאית לנקודת איסוף שמקומה נמסר ללקוח אחרי קבלת הבקשה, או רכישת שירות החזרה והובלה בתשלום שהחברה קובעת. כלומר כתובת ההחזרה אינה מתפרסמת מראש, והיא נמסרת רק אחרי שהבקשה הוגשה.

ושתי שורות על זכות הביטול שמופיעות בשני העמודים גם יחד: הפנייה לביטול מטופלת תוך 2 ימי עסקים לכל היותר, וסייגי זכות הביטול הם מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן, ומוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. בחנות שמוכרת גיימינג וטכנולוגיה, הסייג השלישי הוא זה שחל על חלק גדול מהמדף.