כמה עולה להעלות רהיט לקומה בלי מעלית, ומי לא מעלה בכלל
בעגלה כתוב מחיר ההובלה, ובדלת מתברר שיש תוספת. בבניין בלי מעלית כמעט כל חנות רהיטים וחשמל גובה תשלום נוסף על העלאת המוצר לקומות, הוא נגבה בבית הלקוח ולא בקופה, ולכן הוא גם אינו חלק מהסכום שההנחה חלה עליו. עשרה מסמכים שנקראו כאן ב-12.10.2026 נוקבים סכום, וכל אחד מהם סופר אחרת.
התוספת לקומה, בעשרה מסמכים
ההשוואה היא על תוספת ההעלאה בלבד, לא על מחיר ההובלה ולא על המוצרים. העמודה האחרונה היא ההבדל המעשי, כי היא קובעת כמה פעמים מכפילים את הסכום.
| חנות | לכל קומה | מאיפה מתחילים לספור | לפי מה |
|---|---|---|---|
| באג | 100 ₪ | מעבר לקומת כניסה | לקומה |
| בייבי סטאר | 70 ₪ | מעל קומה 3 | לקומה |
| אירופלקס | 55 ₪ | מקומה 2, ובית על עמודים נחשב קומה | לקומה |
| נאפו | 50 ₪ | מעל קומה 3 | לכל חלק במוצר |
| ד"ר גב | 50 ₪ | מקומה 3 | לפריט ולקומה |
| מילגה | 50 ₪ | מעל קומה 3 | לפריט ולקומה |
| ביתילי | 50 ₪ | מעל קומה ג | לקומה |
| זאגה | 50 ₪ | מעל קומה 3 | לקומה |
| הום סנטר | 25 ₪ | מהקומה הראשונה | כל מוצר מעל 25 ק"ג |
| טולמנ'ס | לא נקוב | מעל קומה 3 | תשלום למובילים |
המספר הנמוך אינו בהכרח החשבון הנמוך
שתי עמודות אחרות הן שקובעות. הראשונה היא נקודת ההתחלה. מוצר שמשקלו מעל 25 ק"ג לקומה שלישית בבניין בלי מעלית עולה בהום סנטר 75 ₪, מפני שסעיף 77 סופר מהקומה הראשונה, ובביתילי, בזאגה, במילגה ובנאפו הוא עולה אפס, מפני ששם הספירה מתחילה רק מעל הקומה השלישית. באותה עלייה עצמה באג גובה 300 ₪ ואירופלקס 110 ₪. הסכום הנמוך ביותר לקומה שייך לחנות שגובה הכי מוקדם.
השנייה היא מה מוכפל. במילגה ובד"ר גב התוספת היא לפריט ולכל קומה, ובנאפו היא לכל חלק במוצר. פינת אוכל עם שולחן וארבעה כסאות שעולה קומה אחת מעל השלישית היא חמישה פריטים, כלומר 250 ₪ במילגה מול 50 ₪ בביתילי על אותה עלייה. ספה פינתית שמגיעה בשלושה חלקים לקומה חמישית היא שתי קומות כפול שלושה חלקים, כלומר 300 ₪ בנאפו.
והסכומים האלה גדולים מההנחה. קוד של 10% על ספה של 2,000 ₪ שווה 200 ₪, ושלוש קומות בבאג הן 300 ₪.
מתי זה כבר לא מחיר אלא סירוב
בחמישה מסמכים אין סכום שקונה את ההעלאה, והמוצר נעצר למטה.
| חנות | מה המסמך אומר |
|---|---|
| KSP | מעל 20 ק"ג, הובלת מדרכה בלבד ובלי העלאה לקומות |
| אקסוור | מעל 25 ק"ג, עד כניסת הבניין |
| רמי לוי | אין אספקה לקומה 5 ומעלה בלי מעלית, סעיף 9.2 |
| מולטי סטור | מזגן מעל 2 כוח סוס בבניין בלי מעלית, לקומת קרקע בלבד |
| סמסונג | מסך 85 אינץ' שאינו נכנס למעלית, במדרגות עד קומה אחת |
בשורות האלה כדאי לקרוא את דף המוצר לפני ההזמנה ולא אחריה, כי אין מה לשלם ואין על מה להתמקח. ובנאפו יש שורה שלישית מהסוג הזה: מקומה 6 ומעלה, אם אין אפשרות לספק במעלית, האספקה מתבצעת במנוף בלבד.
המנוף, והמחיר שאינו בעגלה
שתי חנויות מפרסמות מחירון מנוף מלא, והוא קרוב להפליא.
| מה | ד"ר גב | נאפו |
|---|---|---|
| מנוף עד קומה 4 | 450 ₪ | 456 ₪ |
| מנוף מקומה 5 | 550 ₪ | 573 ₪ לקומות 5 עד 9 |
| מקומה 10 | לפי הצעת מחיר | לפי הצעת מחיר |
| הרמה בחבלים עד קומה 2 | 500 ₪ | 585 ₪ |
בטולמנ'ס המנוף מתחיל ב-350 ₪ לפי הקומה, והתשלום הוא ישירות למנופאי. באירופלקס, במילגה ובביתילי המנוף הוא על חשבון הלקוח ובלי סכום נקוב. ובזאגה יש שיטה שלא נמצאה בשום מסמך אחר שנקרא כאן: אם נדרש מנוף, הלקוח מסדיר אותו בעצמו והחברה מקזזת 100 ₪ ממחיר ההובלה, כלומר היא מורידה את מה שהמובילים שלה לא עשו.
שתי שורות אצל ד"ר גב שוות קריאה נוספת. פריט בודד שמחירו מעל 15,000 ₪ מחייב הזמנת מנוף, כך שמה שמפעיל את התוספת הוא שווי המוצר ולא משקלו או הקומה. ובאותו עמוד עצמו יש שני מספרים לאותו מצב: הפרק הכללי נוקב 450 ₪ למנוף עד קומה 4, והערה על כורסאות עיסוי נוקבת 500 ₪ למנוף מקומה 3 ומעלה.
איפה התשלום הזה נגבה, ולמה זה משנה
כמעט בכל המסמכים האלה התוספת משולמת בבית ולא באתר: בזאגה ישירות לחברת ההובלה, במילגה ובד"ר גב במזומן למוביל, באירופלקס בגבייה טלפונית במקום, ובטולמנ'ס ובאירופלקס המנוף משולם ישירות למנופאי. שלוש תוצאות נובעות מזה. הקוד אינו חל עליו, כי הוא אינו חלק מהעסקה שבאתר. הוא אינו נכנס לתשלומים בכרטיס האשראי. והוא נקבע במקום, אחרי שהרהיט כבר על המדרכה.
הום סנטר היא היוצאת מן הכלל בשורה אחת: סעיף 77 קובע שהתשלום על העלאת המוצר מתווסף לדמי המשלוח. אותו סעיף גם מטיל על הלקוח להודיע מראש שכתובת האספקה היא בבניין בלי מעלית, ואם לא הודיע או לא הסדיר את התשלום הנוסף, החברה רשאית לדחות את האספקה.
איך לספור קומות כמו שהמסמך סופר
זה החלק שבו קל לטעות ב-100 ₪ ויותר.
- באירופלקס הספירה מתחילה בקומה 2, ובית על עמודים נחשב קומה. מזרן לקומה שלישית בבית כזה הוא שלוש קומות לפי המחירון, 165 ₪.
- בבאג הגבול הוא קומת הכניסה, והתוספת חלה גם כשיש מעלית אבל היא אינה זמינה או אינה מתאימה להעלאת המוצר.
- בנאפו ובד"ר גב התוספת חלה גם כשיש מעלית והמוצר אינו נכנס בה, כלומר מידות המוצר ולא רק הבניין.
- בנספח ההובלה של חשמל נטו, כפי שנקרא בעמוד שלה כאן, חמש מדרגות חוץ נחשבות קומה אחת, ופירוק דלת מקרר עולה 60 ₪ לדלת.
ארבע פעולות שחוסכות את הכסף הזה
- להודיע מראש שאין מעלית, ולבקש את הסכום בכתב לפני ההזמנה. בהום סנטר זה גם חובה לפי התקנון.
- להזמין סקירה. בנאפו הסקירה לפני הקנייה היא בלי עלות, וגם משלוח במנוף מחייב סקירה בלי תשלום נוסף, ובד"ר גב בדיקת כניסת מוצר דוחה את מועד האספקה עד אישור הסוקר.
- לבדוק מסלול איסוף עצמי. בביתילי האיסוף ממרכז הלוגיסטיקה באריאל מאפס גם את התוספת לקומה וגם את 250 ₪ פירוק הספה, והוא אינו חל על ארונות ועל פריטי UNIQUE.
- לפצל הזמנה כשהחיוב הוא לפריט. חמישה פריטים בקומה אחת במילגה הם 250 ₪, ואותם חמישה פריטים שנשלחים לכתובת עם מעלית אינם עולים דבר.
מקורות
- תקנון האתר של הום סנטר, פרק ההובלה (נקרא 12.10.2026)
- עמוד המשלוחים של באג (נקרא 12.10.2026)
- עמוד המשלוחים של בייבי סטאר (נקרא 12.10.2026)
- מדיניות המשלוחים והשירות של אירופלקס (נקרא 12.10.2026)
- עמוד המשלוחים של נאפו (נקרא 12.10.2026)
- תקנון המשלוחים של ד"ר גב (נקרא 12.10.2026)
- תקנון האתר של מילגה, פרק ההובלה (נקרא 12.10.2026)
- עמוד המשלוחים של ביתילי (נקרא 12.10.2026)
- מחירון ההובלה וההרכבה של זאגה (נקרא 12.10.2026)
- עמוד המשלוחים וההחזרות של טולמנ'ס (נקרא 12.10.2026)
מדריכים נוספים
- למה קוד קופון לא עובד, ומה אפשר לעשות
הסיבות הנפוצות לכך שחנות דוחה קוד קופון, כפי שהן כתובות בתקנונים של חנויות ישראליות: קופון אחד להזמנה, פריטים בסייל, מינימום הזמנה ועוד.
- ביטול עסקה שנקנתה באינטרנט: מה קובע החוק
כמה ימים יש לבטל קנייה אונליין, כמה מותר לחנות לגבות, מה אי אפשר להחזיר ואיך מודיעים על ביטול, לפי חוק הגנת הצרכן.
- הזמנה מחו"ל: מתי משלמים מע"מ ומכס
תקרת הפטור ממע"מ ביבוא אישי, הפטור ממכס עד 500 דולר, מה נספר בערך החבילה ומה לא פטור בכלל, לפי תעריף המכס של רשות המסים.
- משלוח חינם וקוד קופון: מתי ההנחה מייקרת את העגלה
שמונה מסמכים של חנויות ישראליות קובעים שהסף למשלוח חינם נמדד על הסכום שאחרי הקופון. מה זה עושה לעגלה, איפה המספר העגול בפטור, ומה עושים כשהתקנון שותק.
- בלאק פריידי 2026: האם הקוד עובד על מחיר המבצע
נובמבר סייל, בלאק פריידי וסייבר מאנדיי: מה כתוב בתקנונים של 39 חנויות על קוד קופון מעל מחיר מבצע, ומתי הנחה דווקא מייקרת את העגלה.
- מכירה מיוחדת: מה חנות חייבת לפרסם כשהיא מכריזה על מבצע
מה סעיף 15 לחוק הגנת הצרכן מחייב לפרסם במבצע, כולל המחיר שהיה לפני ההנחה ומספר היחידות, ומי מהחנויות באמת כותב את זה.
