קוד קופון סולמייט בקופונים

סולמייט מוכרת מזון יבש ורטוב לכלבים ולחתולים, במנוי חודשי או ברכישה בודדת, וגם מוצרי הדברה.

שני קודים באותה הזמנה מבטלים אותה

סעיף 5.14 בתקנון: "השימוש בקודי קופון מוגבל לשימוש יחיד בקופון ללקוח, שימוש בכפילות קודי קופון יגרור לביטול ההזמנה ע"י מפעילת האתר".

זה חמור מהמקובל. ברוב החנויות קוד שני פשוט לא נקלט, וכאן ההזמנה כולה עלולה להתבטל.

ביטול הזמנה כדי לנסות קוד אחר לא יעזור

לפי סעיף 7.2.4, לקוח שמבטל הזמנה כדי להשתמש בקופון שלא חל עליה לא יהיה זכאי לממש אותו בהזמנה חדשה.

משלוח

• מעל 200 ₪ - חינם
• 150 עד 199 ₪ - 15 ₪
• עד 149 ₪ - 30 ₪
• איסוף עצמי - בלי חיוב

על ההחזרות התקנון סותר את עצמו

סעיף 7.2 מדבר על 3 ימים מקבלת המוצר, וסעיף 7.4.6 על 14 יום מהאספקה. שני המספרים מופיעים באותו עמוד, אז שווה לברר איתם לפני שמסתמכים על אחד מהם.

יש שם חריג נדיר לטובת הלקוח: אפשר להחזיר שק מזון יבש שנפתח ונעשה בו שימוש ולקבל החזר מלא, בתנאי שהשק מעל 3 ק"ג, שהבקשה הוגשה תוך 7 ימים, שהמזון לא עורבב, ושמדובר בשק פתוח אחד ללקוח.

החזר כספי ניתן בניכוי 30 ₪ דמי משלוח. על מוצרי הדברה אין החזר כספי.