קופונים לבאדג׳ט / Budget

באדג'ט משכירה רכב בישראל ובחו"ל, ולצד ההשכרה מוכרת רכב ומציעה ליסינג פרטי. עמוד האודות שלה מתאר אותה כחברת השכרת הרכב השלישית בגודלה בעולם, והמסמך שנקרא כאן הוא עמוד תנאי ההשכרה הכלליים.

סעיף הביטולים גובה 3 ימי השכרה מחוץ לחלון החוק, ו-100% באילת

פרק מדיניות הביטולים כאן בנוי כסולם, ושתי השורות התחתונות הן אלה שאינן נגזרות מהחוק.

השורה השישית היא הסכום שרוב המבטלים ייפגשו בו, והוא מנוסח כשתי תקרות שהנמוכה מביניהן קובעת: 3 ימי השכרה אך לא יותר מ-30% ממחיר ההזמנה. הצירוף הזה מתהפך לפי אורך ההשכרה. בהשכרה של שבעה ימים ב-150 ₪ ליום, מחיר ההזמנה 1,050 ₪, שלושה ימים הם 450 ₪ והתקרה של 30% היא 315 ₪, ולכן נגבים 315 ₪. בהשכרה של יומיים באותו תעריף, מחיר ההזמנה 300 ₪ ו-30% הם 90 ₪, ולכן נגבים 90 ₪ בלבד. נקודת המפגש בין שתי התקרות היא בהשכרה של עשרה ימים, שבה שלושה ימים הם בדיוק 30%.

ושורת אילת היא החריג היחיד בסולם: בהזמנת רכבים מהקבוצות המיוחדות, כשהאיסוף הוא מאילת, ביטול בתוך 48 שעות לפני מועד האיסוף גורר דמי ביטול מלאים בשיעור 100%, והמסמך מוסיף שזה בלי קשר לאורך ההשכרה. כלומר על השכרה של שבועיים באילת, ביטול יומיים לפני האיסוף עולה את כל מחיר ההזמנה.

ההשוואה בין חברות ההשכרה על הנקודה הזאת היא הדבר שאי אפשר לראות בעמוד ההזמנה, וכל שורה כאן מהמסמך של אותה חברה. ההשוואה היא על הביטול בלבד ולא על מחירי ההשכרה.

הטבלה מראה ארבע גישות שונות לאותו מצב. באדג'ט מתמחרת את הביטול בימי השכרה עם תקרה באחוזים, אלדן מתמחרת אותו ביום השכרה אחד ולכל רכב שהוזמן, אוויס לפי קבוצת הרכב שהוזמן, בין 200 ל-600 ₪, והרץ מתמחרת אותו בסכום קבוע: חוזה ההשכרה בישראל שלה קובע 100 ₪ על הודעת ביטול שנמסרה מחוץ לחלון, ו-200 ₪ דמי אי הגעה למי שלא הודיע ולא הגיע בתוך שלוש שעות. בחו"ל היא נוקבת שני מספרים נוספים: דמי טיפול של 11 דולר שאינם מוחזרים גם בביטול בתוך החלון, ו-125 יורו ועוד מע"מ מקומי בהולנד ובבלגיה בביטול עד 72 שעות לפני תחילת ההשכרה.

ההפרש המעשי גדול. באותה דוגמה של 150 ₪ ליום לשבעה ימים, ביטול יום לפני האיסוף עולה 315 ₪ בבאדג'ט, 150 ₪ באלדן ו-100 ₪ בהרץ. ומי שלא הודיע בכלל ולא הגיע משלם 200 ₪ בהרץ, עד עלות יום באלדן, בין 200 ל-600 ₪ באוויס לפי קבוצת הרכב, ובבאדג'ט את אותם 3 ימים או 30% שהנמוך מביניהם.

תוספת נהג צעיר 60 ₪ ליום, והשתתפות עצמית כפולה

בעמוד תנאי ההשכרה הכלליים הנהגים מחולקים לפי קבוצות רכב, ולצידו תוספת שנקובה בשקלים, וכל המספרים בטבלה הזאת מתוך אותו פרק.

שתי השורות באמצע, שגם הן בעמוד תנאי ההשכרה הכלליים, הן העלות האמיתית לנהג צעיר, ושווה לחשב אותה לפני ההזמנה. תוספת של 60 ₪ ליום כולל מע"מ היא 420 ₪ על השכרה של שבעה ימים, כלומר 40% נוספים על השכרה של 1,050 ₪, ולצידה ההשתתפות העצמית נעשית כפולה אם נגרם נזק. כלומר אותו רכב, אותם ימים, ומחיר אחר לגמרי לפי גיל הנהג.

באלדן אותה הגבלה קיימת ומנוסחת אחרת: נהג מתחת לגיל 24 מוגבל לקבוצות CA, D, E, F ו-G, והמסמך מוסיף שייתכן שתיגבה תוספת נהג צעיר, ככל שכך יצוין על גבי ההסכם הסטנדרטי. כלומר באדג'ט נוקבת את המספר ואלדן מפנה להסכם שאינו מתפרסם באתר. וההגבלה עצמה שונה בהיקפה: באלדן הגבול הוא 24 וקבוצות מותרות בשמן, ובבאדג'ט הגבולות הם 23, 25 ו-28 לפי קבוצת הרכב.

דלק, אמצעי תשלום, ומה שאינו מתקבל בדלפק

שלוש שורות בתנאי ההשכרה עוסקות בדברים שמתגלים בדלפק ולא בהזמנה.

השורה האחרונה היא ההבדל הגדול מול אלדן, והוא בדיוק מה שקונה רוצה לדעת לפני נסיעה ארוכה: כאן תנאי ההשכרה הכלליים אומרים שמספר הקילומטרים לתקופת שכירות יכול להשתנות בהתאם למבצעים ולמחירונים של אותה תקופה, ולא מצאנו סעיף שנוקב מכסה קבועה. באלדן, לעומת זאת, המסמך נוקב שלוש מדרגות: 250 ק"מ ליום בהשכרה של יום או יומיים, בלי הגבלה בין 3 ל-29 ימים, ו-133 ק"מ ליום מעל 29 ימים. מי שמשווה מחיר בין השתיים כדאי שישאל על המכסה, מפני שבאחת היא כתובה ובשנייה היא נגזרת מהמבצע.

ושורות אמצעי התשלום הן הפרט שעלול לעצור את ההשכרה בדלפק: המסמך קובע שאי אפשר לקבל כרטיסי דיירקט, ויזה אלקטרון או כרטיסים אחרים לחיוב מיידי, ושאי אפשר להשאיר פיקדון באמצעי אשראי דרך הטלפון, והוא נוקב בשמם Apple Pay ו-Google Pay. באלדן, מדיניות הביטולים מתייחסת לאותו מצב מהצד השני וקובעת שהגעה לאיסוף בלי מסגרת אשראי מספקת מחויבת כביטול, עד עלות השכרה יומית. כלומר בשתיהן אמצעי התשלום הוא תנאי להשכרה, ובאחת הוא גם מתומחר.

רשימת הסניפים אינה נטענת, והכותרת אומרת 15 ומעלה

עמוד סניפי השכרת הרכב של באדג'ט אינו מגיש את הרשימה לקריאה: הוא טוען אותה בצד הלקוח ומציג שדה חיפוש של מקום, ולכן אין כאן מספר שאפשר לצטט מתוך הרשימה עצמה. מה שכן אפשר לצטט הוא כותרת העמוד, שכותבת 15 ומעלה סניפים בכל הארץ.

מצב שבו איתור הסניפים אינו נטען נקרא כאן גם ברנואר, באופטיקנה ובסופר-פארם, ובכל המקרים האלה הכתיבה כאן נמנעה מלצטט מספר סניפים. ההבדל כאן הוא שכותרת העמוד עצמה נוקבת מספר, 15 ומעלה, וזה מספר שהחברה כתבה ולא מספר שנספר מתוך רשימה.

ושווה לדעת מה הסניף המרכזי הוא: עמוד האודות של באדג'ט מתאר את הסניף בקריית שדה התעופה כמקום שבו יש אולם תצוגה עם מבחר רכבים למכירה. כלומר כמו באלדן, שבה 15 מ-27 השורות ברשימה מסומנות מכירה ולא השכרה, גם כאן אותה כתובת משרתת שני עסקים שונים, ומי שמגיע להשכיר כדאי שיברר מראש באיזה דלפק.