קופונים לאופיר טורס / Ophir Tours

אופיר טורס מוכרת טיסות סדירות ושכר, חבילות נופש וספא, מלונות בישראל ובחו"ל, השכרת רכב וחופשות סקי. עמוד התנאים נוקב את החברה, אופיר טורס בע"מ, מספר חברה 52-004382-9, את מענה הרשום ברחוב הנציב 6 בתל אביב, ומסתיים בשורה שהוא עודכן ביום 15.05.2024.

תוספת התשלומים מגיעה ל-6.90%, והיא יכולה לבלוע הנחה של 5%

זה המסמך היחיד שנקרא כאן שמפרסם מחירון מלא לפריסת התשלומים, ולא רק את מספר התשלומים האפשרי. כל השורות בטבלה מתוך עמוד התנאים.

החשבון כאן הוא הדבר שכדאי לעשות לפני שמחפשים קוד הנחה. על חבילה של 10,000 ₪, פריסה ל-12 תשלומים מוסיפה 690 ₪, והנחה של 5% שווה 500 ₪, כך שהפריסה יקרה מההנחה. נקודת האיזון מול הנחה של 5% נמצאת בין 7 ל-8 תשלומים, 4.21% מול 4.74%, ומול הנחה של 3% היא נמצאת בין 4 ל-5 תשלומים, 2.62% מול 3.15%. מי שמקבל הנחה ופורס אותה על פני שנה מחזיר אותה לחברה ועוד קצת.

ושורת הריבית למטה היא מה שמסביר את הסולם: העמוד כותב שהתוספות מחושבות לפי ריבית שנתית של 12.5%, וזה מספר שאפשר לבדוק מול כרטיס האשראי. בחנויות אחרות שנקראו כאן שאלת התשלומים מוסדרת אחרת לגמרי. בפרטנר תנאי הרכישה קובעים כמה תשלומים אפשר ומה קובע את המספר; סעיף 4.8.2 במלונות פתאל נותן עד 6 תשלומים עד 2,000 ₪ ועד 12 מעל 2,001 ₪, כך שהנחה של 5% על הזמנה של 2,100 ₪ מורידה אותה בחזרה ל-6; באדידס המדרגות הן 200, 300 ו-400 ₪, והנחה של 10% על סל של 430 ₪ מורידה אותו מארבעה תשלומים לשלושה; ובסקצ'רס יש סולם של שש מדרגות בלי 5 ובלי 7. באף אחת מהארבע אין מחיר לפריסה עצמה, וכאן יש.

מלון בדמי ביטול מלאים: המסמך קובע שחוק הגנת הצרכן אינו חל עליו

שתי פסקאות בעמוד התנאים עוסקות במלונות שמסומנים כנמצאים בדמי ביטול מלאים מרגע ההזמנה, והן אומרות דבר שאף מסמך אחר שנקרא כאן אינו אומר במילים האלה.

השורה הרביעית היא זו שכדאי לקרוא פעמיים לפני שמזמינים חבילה. המסמך קובע שבהזמנה של טיסה ומלון שבה נבחר מלון בדמי ביטול מלאים, חוק הגנת הצרכן לא יחול על בית המלון. כלומר באותה הזמנה אחת, לפי המסמך, לרכיב הטיסה יש זכות ביטול חוקית ולרכיב המלון אין. זו עמדה שהמסמך מציג, והוא גם הנימוק שלה, ששירות שאינו מתחיל בישראל אינו כפוף לחוק.

במסמכי תיירות אחרים שנקראו כאן אותה שאלה מוסדרת בלי לשלול את החוק. סעיף 5.3.1 במלונות פתאל קובע שבחו"ל האורח בוחר את משטר הביטול לפני ההזמנה, ושאחת האפשרויות אינה ברת ביטול כלל לפי סעיף 14ג2; בוואלה טורס פרק הביטול כותב שהמחייב הוא סעיפים 14ג ו-14ה לחוק ולא העמוד; ובאיסתא העמוד מצהיר שהאמור בו הוא לצורכי יידוע ושהנוסח המחייב הוא החוק. כאן המסמך אינו מפנה לחוק אלא קובע שהוא אינו חל.

ושורה אחת נוספת בעמוד היא מלכודת של ממש למי שמרכיב טיסה בעצמו: בהזמנת שתי טיסות כיוון אחד עם ספקים שונים, דמי הביטול חלים לפי כל ספק בנפרד, ואי אפשר לבטל את ההזמנה אם אושר רק מקטע אחד. כלומר מי שאושר לו הלוך ולא חזור מחזיק כרטיס שאי אפשר לבטל ושאינו שלם.

ההודעה בכתב, בפקס או במשרדי החברה, ובלי מייל ובלי טלפון

עמוד התנאים מונה שלוש דרכים למסור הודעת ביטול, והרשימה קצרה מכל רשימה אחרת שנקראה כאן.

שתי השורות הראשונות הן ההבדל שעולה זמן. הודעת ביטול כאן נמסרת בכתב, בפקס או במסירה אישית במשרדים, ואין ברשימה טלפון ואין דואר אלקטרוני. באיסתא, לשם השוואה, הרשימה מונה חמש דרכים ובהן טלפון, הודעה בעל פה במקום העסק ואינטרנט. שתי סוכנויות נסיעות, ובאחת שיחת טלפון מבטלת ובשנייה היא אינה מופיעה כדרך מוכרת. בדיין סטור סעיף 29 מכיר בהודעה בכתב בלבד, וזה המסמך הקרוב ביותר לכאן.

ושני מסמכים של אותו אתר אינם מסכימים על הרשימה הזאת. באתר יש עמוד טופס ביטול הזמנה אונליין, כלומר ערוץ רביעי שעמוד התנאים אינו מונה, ואותו עמוד מוסיף תנאי שאינו קיים בתנאים בכלל: בקשות לביטול יתקבלו ויטופלו עד השעה 17:00 בלבד. הוא גם דורש להזין פרטי קשר זהים לאלה שנמסרו בעת ההזמנה, ולכלול בתוכן הפנייה מספר תעודת זהות ומספר הזמנה. כלומר מי שמסתמך על עמוד התנאים אינו יודע שיש טופס, ומי שמסתמך על הטופס אינו יודע שיש שעת סגירה יומית, והמחסום של שבעת הימים שאינם ימי מנוחה הופך את השעה הזאת למשמעותית ביום האחרון.

ושורת 14 הימים היא חלון שכדאי לסמן בלוח השנה לפני הנסיעה ולא אחריה: כל תביעה או דרישה מכל סוג יש להגיש בכתב בצירוף אסמכתאות במשרדי החברה בתוך 14 יום מיום החזרה לארץ. בחבילה שבה הבעיה התגלתה בשבוע הראשון, זה אומר שהאסמכתאות צריכות להיאסף בזמן החופשה עצמה. ושתי השורות התחתונות מסבירות למה החלון הזה חשוב: המסמך מגדיר את החברה כשליחה מטעם הנוסעים בלבד, ומפנה את הנוסע לתבוע את ספקי השירותים ישירות.

ושווה לדעת מתי בכלל הזמנה מטופלת: העמוד נוקב שעות. הזמנה שמגיעה לסוכן בין 09:00 ל-18:00 מטופלת עד שעתיים, הזמנה שמגיעה בין 18:00 ל-09:00 מטופלת עד 12:00 ביום הפעילות הבא, והזמנה בשישי או בערב חג בין 09:00 ל-11:00 מטופלת תוך שעתיים. ומכיוון שדמי הביטול חלים מרגע אישור כרטיס האשראי וההזמנה, כדאי לדעת שהאישור עשוי להגיע למחרת.

שמונה שורות ברשימת הסניפים, ולאחת מהן אין כתובת

עמוד רשימת הסניפים, בקריאה של 11.10.2026, מחולק לשלושה אזורים ומונה שמונה שורות: נהריה בצפון; המשרדים הראשיים, נתניה, כפר סבא וקניון הזהב בראשון לציון במרכז; ואשדוד, אשקלון ובאר שבע בדרום.

השורה החמישית היא הפער שמשנה בפועל, מפני שהמסמך מחייב להגיע. עמוד התנאים מתיר למסור הודעת ביטול או תביעה במסירה אישית במשרדי החברה, ושורת המשרדים הראשיים בעמוד הסניפים נוקבת טלפון ואינה נוקבת כתובת. הכתובת היחידה שמופיעה היא המען הרשום בתחתית עמוד התנאים, הנציב 6 בתל אביב, ולא כתוב שם שזהו מקום קבלת קהל. מי שמתכוון למסור מסמך ביד כדאי שיתקשר לפני הנסיעה.

ושורת הטלפונים היא פרט קטן עם משמעות מעשית: כל שמונת הסניפים, מנהריה ועד באר שבע, מפרסמים מספר בקידומת 03, כלומר מוקד מרכזי ולא קו מקומי של הסניף. התבנית הזאת נקראה כאן גם בסקארה, שבה 43 מתוך 88 הסניפים מפרסמים את אותו מספר ווטסאפ מרכזי, ובגולברי, שבה מספר אחד משרת 80 סניפים. ובצפון הפריסה דקה: סניף אחד בנהריה לכל האזור, מול ארבעה במרכז.